>用户调研指通过各种方式得到受访者的建议和意见，并对此进行汇总，研究事务的总特征。可以通过用户了解更多产关于品的有用信息，从用户视角帮助完善产品。那么该如何做用户调研呢？ :::success ## 明确调研目的用户调研就是带着某些调查目的去直达用户，根据用户反馈记录下当前的某些现象，并进行事后分析的行为。因此在做用户调研时，首先要做的便是明确调研的目的。其中，每次调研的目的不要太多：一是因为用户调研需要协调的资源较多，需要调研对象的配合，并及时整理汇报调研成果；二是因为研究目的多时，会占用调研对象较多的时间。 **注**：调研目的还需明确是以收集需求为主还是验证需求为主：收集需求：内容范围可适当展开，引导调研对象进行直观发挥，把想法都表达出来；验证需求：时刻围绕需求本身，不能跑题，根据当前需求进行讨论。 ::: :::info ## 明确调研对象和方式明确调研目的后，便要根据调研目的明确调研的对象和调研的方式。从而针对性地去做用户调研，找出问题的真正原因与需求。 ::: :::warning ## 设计调研问卷确定好调研目的与调研的对象和方式后，便要根据调研情况设计对应的调研问卷。 ### 1、问卷题型 - 定性研究：主要是问【为什么】，以问答题为主 - 定量研究：主要是问解决【是什么】，以选择题为主 ### 2、问题设计方向 - 基本信息：我们调研的用户是谁 - 功能需求：功能是否满足需求 - 使用体验：用户的使用体验如何 :::