# 如何撰写产品体验报告 > 产品体验报告，是体验者在深入了解某个产品的商业模式、使用场景、产品功能等方面后，所作出的先有深度再到广度的图文分析报告 ## 一、前期准备 ### 1. 熟悉产品&体验产品熟悉产品是做报告的基础，可以根据自己的经验、看法，去体验它，感受它的优劣势。 ### 2. 收集&整理资料通过多个渠道去发掘信息，从产品的战略层、范围层、结构层、框架层和表现层进行信息收集，然后将他们串联起来进行分类。 ### 3. 分析资料 **① 具体层面：** 根据用户的评论和反馈进行初步的判断，提炼出其中的关键信息，随后将其和竞品的用户评价进行对比，分析得到出现差距和优势的原因。 **② 宏观层面：** 根据产品的背景、研究报告等有关信息，提炼其中的重要观点，再将观点进行归类。同样归类也可以依据产品的战略层、范围层、结构层、框架层和表现层来进行。 ## 二、输出框架 ### 1. 体验环境 :::success

设备型号	Text
操作系统	Text
APP版本	Text
体验时间	Text
体验人	Text

::: ### 2. 产品背景 > 关于产品背景的描述，我们可以通过发散到聚焦的，聚焦再发散的逻辑来进行描述，大致的叙述方式如下: ```mermaid flowchart LR A(介绍市场环境) -->B(当前环境造成什么问题) B --> C(用户存在什么痛点) C --> D(产品如何解决痛点) D --> E(产品能达到什么目的) E --> F(产品价值和未来的方向) ``` ### 3. 产品分析 > 依旧可以从产品的战略层、范围层、结构层、框架层和表现层来进行分析 * 产品定位：为谁提供什么样的服务，解决谁的什么需求。 * 产品类型：提供服务的产品属于哪个领域，具有什么样的产品属性。 * 功能特性：从产品定位和主要功能中提炼出关键词即可。 * 目标用户&特征：用户是谁、特征是什么、他有什么问题、使用场景是怎样的。 ### 4. 竞品分析 > 接下来就需要将我们的产品和竞品进行对比，这个对比可以是宏观的，也可以是具体的。分析出竞品是怎么做的，以及它们受用户喜欢的原因是什么 :::success

总体情况	竞品	产品
定位	Text	Text
目标用户	Text	Text
优势	Text	Text
产品现状	Text	Text
……	……	……

::: ### 5. 得出结论 > 根据上面进行的分析，我们可以得出一些结论 ### 6. 提出建议 >怎样优化产品，把控产品 * 功能问题 * 交互体验 * 视觉风格 * 产品未来发展的设想